Nopeasti kasvavien asiantuntijayritysten suurimpia haasteita ovat pääoman käytön tasapainottaminen sekä sen yrityskulttuuriin sopivien osaajien rekrytoiminen, kustannustehokasta toimintaa unohtamatta. Yritysten tulee fokusoida resurssinsa tehokkaasti omaan ydinosaamiseensa perustuen. Usein uusien osaajien saapuessa yritykseen houkutus palvelutarjoaman monipuolistamisesta kasvaa. Tämä johtaa hallitsemattomaan tarjoamaan ja näin ollen vaarana on kustannustehokkuuden häviäminen. Nopeassa kasvusuhdanteessa olevan yrityksen fokus voi kadota huomaamatta.
Asiakkaan resurssien ohjaaminen oli sekavaa ja asiantuntijoiden roolitus epäselvää. Tämä johti ristiriitoihin päivittäisessä tekemisessä. Työn alla olevat kehitystoimenpiteet olivat irrallisia osia, eivätkä ne muodostaneet yhtenäistä kokonaisuutta. Asiakkaan toiminnan fokus ja tulevaisuuden suunta vaativat kirkastamista.
Kehitystyö aloitettiin yhteisellä keskustelulla yrityksen omistajien kanssa. Yrityksen osaajien rooleja tarkennettiin ja tekemisen panokset kohdistettiin tehokkaammin, jotta loppuasiakkaille kyettäisiin tuottamaan enemmän arvoa. Lisäksi luotiin selkeä suunnitelma asiakkuuksien kehittämisestä erilaisten toimenpiteiden avulla, käytettävissä olevat resurssit huomioiden.
Omistajien kanssa käydyn keskustelun avulla varmistuttiin, että sitoutuminen tulevaisuuden suuntaan pohjautuu omistajien tahtotilaan. Asiakkaalle määriteltiin kuusi kehityskohdetta, jotka muodostivat toisiaan täydentävän kokonaisuuden. Asiantuntijoiden päivittäinen tekeminen saatiin virtaviivaisemmaksi ja näin ollen toiminnasta tuli selkeämpää ja kustannustehokkaampaa.
Joen Valvonnan liiketoimintamallia tarkasteltiin uudelleen ja luotiin systemaattinen malli, jonka turvin liiketoimintaa on hyvä kehittää
Jokiväri Oyn korjausrakentamisen toimintaympäristö analysointiin Tarve-työpajan avulla